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작성일 : 08-07-27 11:00
[미니레터 780HD에 초기 다운현상에 대한 아답터 리콜 공지]
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 11,553  
안녕하세요. 관리자입니다.

너무나 많은 분들이 원했던 제품이며, 미니ITX를 활용한 최고에 멀티미디어 시스템이라는 자부심 마저 들게 했던자사의 미니레터 780HD에 대해 초기 아답터의 전원 공급 부족현상에 대해 출시전 발견을 하지 못한 점 먼저 머리숙여 사죄 드립니다.

초기 구매를 하신 유저분들이 문제점을 발견해 주시었고 자사 직원들은 이에 대한 심도 깊은 테스트를 추가로 진행하였습니다.정확한 원인 규명을 위해 공지를 금일에 하게 되었습니다.

초기 시스템 설치 및 설치 후 전원이 꺼지는 원인은"12V 5A 아답터의 용량 부족 현상"으로 최종 확인 되었습니다.이에 비아코에서는 12V 5A에 대한 리콜을 결정하였습니다.하기의 방법으로 12V 5A의 아답터를 자사로 보내주시면 12V 6A의 아답터로교체해 발송해 드리도록 하겠습니다.

리콜 대상 : 7월25~26일 구매하신 고객님
리콜 품목 : 12V 5A 아답터보내실
주소 : 서울시 용산구 용문동 10-4번지 용문하이오피스텔 203호 (주)비아코 고객지원실 앞
리콜 비용 : 전액 (주)비아코에서 부담
교체 발송 예정 : 7월28일 오후 4시 이후

다시 한번 초기 제품 문제 발생에 대한점 머리숙여 사죄드리며,사전 점검을 충분히 검토하지 못해 초기 구매하신 고객님들에게 많은 고생을안겨드린점을 반성하는 입장으로 리콜 제품을 보내드릴때 자사의 알루미늄 마우스패드를 같이 보내드리도록 하겠습니다.

이는 저희가 이번 리콜 문제를 감추기 위한 것이 아니오며 향후 고객님들에 많은 비판과 문제점 제기를 추후 제품 출시에 반영토록 하기 위한 것 입니다.마지막으로 미니레터 제품군을 사랑해 주시는 모든 고객님들께 감사드리며, 다시 한번 초기 발생된 문제에 대해 죄송한 말씀을 올립니다.