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작성일 : 08-09-25 11:00
12V 12A팬소음 및 고주파음으로 인한 무상교환 공지
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 14,548  
안녕하세요. ㈜비아코 고객지원실입니다.

자사의 780HD 제품 사용자중 12V12A 아답터를 사용하고 있는 고객분들에게 기존 쿨링 소음과 일부 고주파음 발생을 해결한 새로운 아답터(12V8A 이상)를 무상 교체해 드리기로 결정을 했습니다.

새로운 아답터는 기존 12V12A의 쿨링 방식이 아닌 자체 발열 방식에 무소음 아답터이며,자사에서 48시간 풀로드 테스트를통과한 제품입니다.(Test CPU Athlon 64 X2 4200(65W))

교체 방법은 제품 사용에 문제가 없도록 하기위해 자사에서 선출고 방식으로 진행을 할 예정이며, 고객분들은 아답터를 먼저 받으시고동일한 택배사에 기존 12V12A 아답터를 비아코로 반송해 주시면 됩니다.

교체에 들어가는 택배비용은 전액 비아코에서 부담을 하도록 하며, 비아코 고객지원실로 직접 내방해서 교체가 가능합니다. 교체를 원하시는 고객분들은 자사 홈페이지(www.viako.com) Q&A란에 등록을 해주시거나 자사 고객지원실(070-7432-5500)로전화로 등록을 해주시면 됩니다.

그동안 아답터에 문제로 고객분들에게 불편을 드린점 진심으로 죄송하게 생각하며,향후에는 자사 제품 사용에 전혀 문제가 없도록사전 조치에 만전을 기하도록 하겠습니다.